通販・ECの業界人は知っておくべき特商法改正の最新動向 2015 12/18 顧客対応のヒント 2015年12月18日 モールやネット広告などの規制が強化される特商法改正案…今回は見送りの方向へ ネットショップ担当者フォーラム瀧川 正実12月16日 07:00から抜粋 通販・ECサイトの運営に混乱を招く可能性が懸念された特定商取引法の見直し論議で、モールなどを含めた通販・ECの広告に関する規制が見送られることになりそうです。議論を進めていた内閣府消費者委員会特定商取引法専門調査会（特商法専門調査会）は、通販・EC関連の規制について「見送り」という方向で報告書の取りまとめを進めています。特商法専門調査会が出した12月14日時点での報告書案の内容とは? 広告業界に携わる人、通販・ECに関わる人は要チェックです。https://netshop.impress.co.jp/node/2416 顧客対応のヒント ニュース記事 マーケティング 実際のお客様相談窓口の運営 株式会社お客様窓口支援センターは、お客様窓口業務の代行など 様々なサービスで御社をサポートいたします。 関連記事 「クレームゼロ運動」をやるのは典型的ダメ会社である理由（ダイヤモンドオンラインより） リピート率？ 2015年ネット通販市場は13.8兆円、EC化率は4.75%、スマホEC市場は2兆円 悪質クレームガイドライン 産廃業者の書類偽造、見抜くのは難しい 注目ジャンル別通販売上高ランキング 会社の顔となる電話応対 EC決済サービスで注目の「後払い」の市場規模と今後の成長は？
