会社の顔となる電話応対 2015 12/08 コールセンターのお仕事日記 2015年12月8日 会社の顔となる電話応対。 その良し悪しは売上にも影響を及ぼすといわれております。 良い電話応対は、顧客満足度を向上させるだけでなく処理時間の短縮にもつながり人件費その他のコスト削減をも実現します。 コールセンターのお仕事日記 コスト削減 マーケティング 2015年度上半期・広告の苦情が増えたのは「過払い金返金請求」「スポーツクラブ」 リピート率？ 関連記事 顧客ごとのチラシで再購入率アップ、最先端の効果計測 注目ジャンル別通販売上高ランキング 4か月ぶりに通販売上高が増加、2016年1月度は衣料品と家庭用品の落ち込み幅が縮小 日本通信販売協会が1月度の通信販売売上高140社の1月の総売上高を公表（1220億9600万円で前年同月比1.3％増） キャンペーン実施中です！ ハラスメント相談窓口代行を外部委託するメリット 通販・ECの業界人は知っておくべき特商法改正の最新動向 IT 米ネット販売、アパレルが最大のカテゴリーに 経営陣がとるべき4つのアプローチ
