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クレームゼロを掲げると会社がダメになる理由をお客様相談窓口代行会社目線で解説

テレワークハラスメント（テレハラ）

厚生労働省は企業向けのカスハラ対応マニュアルを策定する方針

パワハラって今、どのくらい起きていると思いますか？

パワハラと認定される3つの要素

「ご指摘」ではなく「不当な要求」クレーマーとは議論せず、受け流すに尽きます

ハラスメントの定義

＜カネで解決は大間違い！＞お客様の衣服を汚してしまったら