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Call centre Blog
コールセンターブログ クレーム対応
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クレーム対応が上手にできない3つの理由
2016年1月12日
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信頼につなげる対応、火に油を注ぐ対応2
2016年1月6日
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信頼につなげる対応、火に油を注ぐ対応1
2015年12月28日
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お客様の声は宝物、製品・サービス改良の手がかりに
お客様相談窓口・カスタマーサポート顧客対応のヒントコールセンターのお仕事日記
2015年12月15日
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現場でできる問題解決の5つのステップ、ステップ1:顧客のクレームを積極的に受け止める
2015年11月18日
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