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ハラスメント被害教員に口外禁止要求　神戸市教委

「無料で大盛りにしろ」「できないなら土下座しろ」【実録】接客中のひどい要求・ハラスメント調査 – “カスハラ”経験者の割合は?

悪質クレームガイドライン

カスタマーハラスメントに企業のお客様担当者様が潰されてしまいます！

「クレームゼロ運動」をやるのは典型的ダメ会社である理由（ダイヤモンドオンラインより）

顧客ごとのチラシで再購入率アップ、最先端の効果計測

ネットスーパー顧客争奪戦　共働き・高齢者世帯に的、サービス拡充

2015年ネット通販市場は13.8兆円、EC化率は4.75%、スマホEC市場は2兆円

年間160億個のEC商品を配送する中国。“送料無料は当たり前” 最新の中国EC物流事情

EC決済サービスで注目の「後払い」の市場規模と今後の成長は？

ＪＡＤＭＡ調査１５年度通販市場　　１．６％増の１兆５６２６億円

「成功への近道！単品通販の稼ぎかた」セミナー開催のお知らせ

日本郵便が目指す新しい宅配便の形 「各種サービス拡大」の真相に迫る

IT 米ネット販売、アパレルが最大のカテゴリーに

郵便局でネット通販の荷物が受け取れる。日本郵便がサービスを4月から開始

4か月ぶりに通販売上高が増加、2016年1月度は衣料品と家庭用品の落ち込み幅が縮小 日本通信販売協会が1月度の通信販売売上高140社の1月の総売上高を公表（1220億9600万円で前年同月比1.3％増）

【海外こぼれ話】空港の騒音苦情、１人で６５００回　１日平均１８回

東南アジアのネット通販、覇権争う

アメリカでのとある実験・・・

店にクレーム、金品詐取容疑　名古屋、４４歳男逮捕

ネット通販企業の倒産が増えているってホント? 円安、価格競争、競争激化で経営難に

産廃業者の書類偽造、見抜くのは難しい

壱番屋の産廃物を不正に扱ったダイコー

横流し食品、製造者偽装か＝詰め替え箱に屋号—岐阜の仲介業者

CoCo壱番屋の事件に関して

ウソのクレーム繰り返す　45歳女に懲役2年・執行猶予4年

通販・ECの業界人は知っておくべき特商法改正の最新動向

2015年度上半期・広告の苦情が増えたのは「過払い金返金請求」「スポーツクラブ」

離職率9割？