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― 従業員を救う切り札は「外部相談窓口」 ― 1. カスハラは「現場任せ」では防げない 近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は、単なるクレーム対応の延長ではなく企業存続に関わるリスクになりました。従業員に丸投げしたままでは、 離職率の上昇 心理...