MENU
  • お客様相談窓口代行
  • 従業員相談窓口代行
  • 各種ハラスメント相談受付代行
  • コールセンターブログ
  • 窓口代行資料ダウンロード
お客様対応やVOC分析、ハラスメント相談窓口も、他社とは違う高度な応対で専門チームが代行!
CWS 株式会社お客様窓口支援センター
  • お客様相談窓口代行
  • 従業員相談窓口代行
  • 各種ハラスメント相談受付代行
  • コールセンターブログ
  • 窓口代行資料ダウンロード
CWS 株式会社お客様窓口支援センター
  • お客様相談窓口代行
  • 従業員相談窓口代行
  • 各種ハラスメント相談受付代行
  • コールセンターブログ
  • 窓口代行資料ダウンロード
  1. 窓口代行のCWSトップ
  2. 悪質クレーム

悪質クレーム– tag –

  • ウソのクレーム繰り返す 45歳女に懲役2年・執行猶予4年

    コールセンターのお仕事日記
    ケーキ店などにウソのクレームを繰り返して現金や商品を騙し取ったとされる女の裁判で、神戸地裁伊丹支部は、執行猶予のついた有罪判決を言い渡しました。 判決によりますと無職の小野谷知子被告(45)は、去年、豊中市のケーキ店や神戸市のパン店、草津...
123
CWSお客様窓口支援センター
お客様相談室・従業員相談窓口・カスタマーセンター・コールセンターの代行、アウトソーシング、外注先をお探しなら私たち、CWSへ
無料相談はこちら
人気記事
  • クレーム・苦情・コンプレインの違いについてわかりやすく解説
  • お客様の服や持ち物を汚してしまった!クリーニング代の相場は?大切な対応の方法とは
  • BtoBでもカスハラは成立する!取引先からの理不尽な要求にどう対応すべきか?
  • カスハラ認定基準とは?カスタマーハラスメントの実例と6つの判断要素
  • 「上司を出せ!」に効果テキメン!「激昂型クレーマー撃退 巌流島方式」とは?
カテゴリー
  • 導入事例
  • お客様相談窓口・カスタマーサポート
  • 従業員相談窓口
  • 顧客対応のヒント
  • 従業員相談への対応のヒント
  • ハラスメント規制法
  • コールセンターのお仕事日記
  • お知らせ・イベント・ご挨拶
  • その他
タグ
#働き方 CS改善 CWSお客様相談室代行 CX向上 いじめ・嫌がらせ お客様相談室 カスタマーセンター カスハラ カスハラ防止 クレーマー クレーム切り返し クレーム利用 コミュニケーション コロナ禍 コールセンター コールセンター代行 セクハラ ニュース記事 マタハラ マーケティング メンタルケア モラハラ モラル低下 リコール リコール窓口 リモハラ 不正防止 企業の信頼 企業ブランディング 企業対応 内部通報制度 内部通報 形骸化 内部通報 運用 判断基準 外部相談窓口 安心して働ける職場 悪質クレーム 掲示板・SNS投稿監視 炎上予防 理不尽な要求 相談窓口 窓口代行 自己中心的 通報者保護 電話オペレーターの心得