2016年6月– date –

MMD研究所がこのほど発表したシニア層のネット通販利用動向などの調査で、こんな結果が明らかになった。 シニア層のネットショッピングはモール利用が多い シニア層が利用したことがある通販サイトは「楽天市場」が1位で80.7%。「Amazon」が80.2%で続いた...

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スーパー各社が、インターネット経由で生鮮食品や日用品の注文を受け、最寄りのスーパーから届ける「ネットスーパー」に力を入れている。店が開いている時間になかなか買い物に行けない共働き世帯や、重い物を持って買い物を行き来するのが困難な高齢者世...

日本国内の消費者向けEC市場は13兆8000億円に拡大（前年比7.6%増）。EC化率（物販系）は4.75%（同0.38ポイント増）に伸長。スマートフォン経由の物販ECは約2兆円の市場規模に――。 経済産業省が6月14日に発表した2015年の「電子商取引に関する市場調査」結...

中国国内で2015年に配送された荷物の80%はEC商品でした。アリババ社とCBNデータ社の調査によると、そのほとんど（87%）が、消費者へは送料負担なしで発送されていたそうです。 数年前、アリババグループホールディング社の創設者ジャック・マー氏は、「中...

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クレジットカード、通信販売など多様な会員制ビジネスがありますが、その中で離反防止はとても大きなビジネスの課題。 提供サービスや顧客層が広ければそれぞれの顧客にマッチしたサービスを提供することが困難となります。 コンタクトセンターは離反防止...