カスタマー事業部

 
コールセンター業務全般

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物流事業部

 
通販業務全般/ダイレクトメール発送

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会社概要

 
会社の基本情報について記載

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私たちの仕事

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お客様窓口支援センターの仕事はお客様のご要望に対応する一般の窓口業務を代行するとともに、お客様の”ありのままの声”とこれを各分野の専門家とともに整理・分析した成果を提出させていただきます。

また「通信販売フルフィルメントサービス」のご提供によりお客様との接点となるコールセンターだけでなく商品保管,発送等のバックヤードサービスを代行させていただき、入り口から出口まで弊社で安心して顧客情報等をお預かりすることが可能となっております。

 

クオリティーの維持とともにコスト削減をお約束致します

お客様との絆をもっとも大切なものと捉えている弊社ではクライアント企業様の第一次窓口として各クライアント企業様の企業カラーに沿った対応をさせていただいております。また専門機関として、独自システムを利用し効率的な応対をすることにより大幅なコストダウンを可能としました。

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当社の主業務

カスタマー事業部

  • お客様相談室の代行
  • 「お客様の声」の分析
  • 社内ホットラインの代行
  • 行政サービス 他

弊社をご活用いただくメリット

  1. お客様からの声を正確に伝えます
  2. 担当者様を苦しみ、恐怖から解放します
  3. 苦情クレームを宝の山に変えます
  4. 大幅なコストダウンをお約束します

物流事業部

通信販売に関するフルフィルメントサービス

配送費、出荷作業費を含め「1出荷あたり560円~」にて対応させて頂きます。

こんなお悩みございませんか?

  • 1日も早く商品を発送し顧客満足度を高め競争に勝ちたい!
  • 出荷や在庫管理で様々なミスやクレームが続いている
  • 多忙のため売上向上や商品選定等に時間を割くことが出来ない
  • 出荷作業に追われてショップ運営に集中出来ない
  • 在庫が多くなりすぎて管理が大変

商品を保管からの物流/配送業務まで通販に関わる業務を代行させて頂きます。

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