お客様相談室・従業員相談窓口・カスタマーセンター・コールセンターの代行、アウトソーシング、外注ならCWS、お客様窓口支援センターへ

お客様からして、好印象を持つオペレーターとは？
説明が分かりやすいというのはとても重要なことだと思います。
ご存知でしたか？
好印象を持ってもらえるオペレーターには共通するひとつの特徴があります。
それは、素直な人。
それと、素直な目。
何も考えてないようですが、何も難しい事を考えないで来た球をそのまま打てる人です。
元々素直な性格を持っているオペレーターさんは電話応対があっという間に上達することが多いです。
ある意味もって生まれた技術ですね！