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ニュースサイトを見ていたらコールセンターの離職率が9割？
なぬ？
『ルポ　コールセンター　過剰サービス労働の現場から』（朝日新聞出版）に書いてあるらしいが、これはオペレータさんたちを守っていない、人数合わせとしか考えていない企業だからだとしか思えない。。。。
コールセンターなら苦情、クレームが日々入電されるのは当然のこと。
ならどうやって皆を守るかに尽きるのではないでしょうか？
弊社は年間離職率は１割にも満たないです。
ちなみに相談室専門の代行を業務にしています。。。
電話の向こうから「ぶっ殺す」の声…　離職率9割、コールセンターの実態