お客様相談室・従業員相談窓口・カスタマーセンター・コールセンターの代行、アウトソーシング、外注ならCWS、お客様窓口支援センターへ

セクハラ・パワハラ予防する施策の一番有効なのは相談室（ホットライン）の設置

「ご指摘」ではなく「不当な要求」クレーマーとは議論せず、受け流すに尽きます

セクハラ・パワハラ相談室「EWSよろず相談室」サービスのお知らせ

パワハラ対策、公務員も本格化　カスハラへの対応明示

小学校教師、コロナで労働時間増え「子供達に会えなく辛い」

本社移転のお知らせ

「ＣＷＳ聴き上手」サービス開始します！

「ＣＷＳ聴き上手」サービスご提供開始します！

昨今、企業で精神疾患を原因とする労災請求が増加しています

お客様からのご指摘を「処理」しようとする会社は、沈む

学習塾の倒産激増は少子化だけが原因だろうか？

「ハラスメント防止支援サービス」をリリース

ハラスメントの定義

悪質クレームガイドライン

理不尽な要求増えた、５５％　苦情対応担当者が回答

クレーム、苦情対応のプロとして

お客様対応のプロとして

カスタマーハラスメントに企業のお客様担当者様が潰されてしまいます！

カスタマーハラスメント

アマゾンの神対応

弊社のサービスはお客様相談室代行だけではありません。。。

社内ホットラインサービスのご紹介

苦情処理担当者むけの話

自分の声はお嫌いですか？？

「クレームゼロ運動」をやるのは典型的ダメ会社である理由（ダイヤモンドオンラインより）

「非国民！」と罵声、理不尽すぎる〝同名炎上〟　思わぬ風評被害…かつてはオウム真理教絡みのトラブルも（産経新聞）

ECサイト利用状況】Amazonと楽天市場、消費者はどう使い分けている？

イチロー選手のインタビューから学ぶ

経営陣がとるべき4つのアプローチ

教育関連の企業様に朗報があります

組織対応する事が大前提だが。。。

クレーム対応。誰だって嫌なこと。。。

窓口”だけで終わりではありません

ファミレスチェーンの苦情対応マニュアル 外食業界で注目

クレーム対応で一番大切なことは、トラブルを大きくせず、上手く治めること